Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

08/10/2025 tarihinde Letgo üzerinden Hublot marka bir saat satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla “param güvende” sistemi aracılığıyla gerçekleştirdim. Ürünü sipariş ettikten sonra satıcıyla Letgo üzerinden iletişime geçerek ek fotoğraflar istedim. Ürünü detaylı incelediğimde orijinal olmadığını, boyutunun çok küçük ve oldukça çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla anlaşıp karşılıklı olarak hemen iptal işlemi yaptık; ürün kargoya bile verilmedi.
Ancak, iptal işlemine ve satıcıyla anlaşmamıza rağmen 1980 TL tutarındaki param Letgo’da kaldı. Sipariş numaram: 145684. Letgo uygulaması üzerinden defalarca geri bildirimde bulundum, ayrıca e-posta yoluyla da müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmak neredeyse imkansız, kimse telefona bakmıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şikayetim üzerine param yatırılmıştı. Şu anda elimde ödeme dekontum bulunuyor. Letgo’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve 1980 TL’lik ücretimin kredi kartıma iade edilmesidir.
Benzer Şikayetler
Letgo'da İptal Edilen Satışta İade Sürecinin Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

18 Ekim 2025 tarihinde Letgo uygulamasında “Param Güvende” sistemiyle iPhone 12 Pro Max satın aldım. Ancak alışverişi iptal ettim ve 2.420 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. İptal işlemini uygulama içinden yaptım ve herhangi bir süre veya bilgilendirme verilmedi. O tarihten bu yana uygulam...
Letgo Param Güvende Sisteminde Ödeme Yapılmıyor, Destek Alınamıyor
22 Ekim 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden Apple Watch Ultra 2 49 mm model bir ürünü sattım ve 'Param Güvende' sistemiyle işlem yaptım. Satış tutarı 30.000 TL olup, işlem numarası 181400’dür. Ürünü kargo ile gönderdim ve LETM47B926H kargo numarasıyla teslim edildi. Letgo uygulamasında da ürün...
Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi, İletişim Yetersiz
25 Eylül’de Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle 18.319 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadığı için 29 Eylül’de işlemi iptal ettim. Ancak aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen, kullandığım Enpara kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Banka ile görüştüğümde, iadenin ...
Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
01 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim. Ancak kargo sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle 02 Ekim 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 135290. Sipariş için toplam 8.135,90 TL ödeme yaptım. İptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutar ...
Yorumlar