to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi, İletişim Yetersiz
25 Eylül’de Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle 18.319 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadığı için 29 Eylül’de işlemi iptal ettim. Ancak aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen, kullandığım Enpara kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Banka ile görüştüğümde, iadenin provizyonda göründüğünü ve Letgo’nun bankasının işlemi muhasebeleştirmesi gerektiğini öğrendim. Letgo ile yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyor ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kanallarının bu kadar kısıtlı olması ve iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Sipariş numaram: 131408, işlem İstanbul’dan gerçekleştirildi. Ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Benim gibi alışveriş yapacak olanların da bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, günlerdir bankadan dolayı diye bekletildim fakat banka ile ilgili bir problem yok yapılan iade işlemi eksik yapılmıştır. 18319 TL tutarındaki yaptığım alışveriş için 831 TL iade yansıtılmış. Lütfen gerekli incelemeleri yaparak yardımcı olun. Gerçekten sıkılmaya başladım bu durumdan
