to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen 25.410 TL’lik Alışverişin İadesi Gecikiyor
Letgo üzerinden dün Zen altın bileklik için Letgo Güvenli Ödeme sistemiyle VakıfBank kartımdan 25.410 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yanlışlıkla verdiğim için bugün saat 12.00 civarında işlemi iptal ettim. Uygulamada işlem “iptal edildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir iade veya işlem numarası görüntülenmiyor.
İptal işleminden bu yana yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ücret hâlâ kartıma geri dönmedi. Bankamla görüştüğümde Letgo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Letgo uygulaması üzerinden destek kısmına yazmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş almadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Yanlışlıkla yaptığım bu işlem için alınan 25.410 TL’nin gecikmeden, bir an önce VakıfBank kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala ücret yatmadı maile de dönüş yapılmadı. Bugün paramın bir an önce yatırılmasını talep ediyorum
