Letgo'da Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Rahatsız Edici Mesajlar Alıyorum

Letgo üzerinden “özel tasarım nişan elbisesi - abiye” başlıklı ilanımı yayınladıktan sonra, sürekli olarak rahatsız edici mesajlar almaktayım. Özellikle numaramı isteyen, uygunsuz içerikli ifadeler kullanan kişiler tarafından mesaj alıyorum. Güven sağlamak için kadın kullanıcı ismiyle hesap açıp telegram'dan detaylı elbise fotoğrafı isteme bahanesiyle çıplak fotoğraf gönderenler bile mevcut. Bu kişileri defalarca engelledim ve Letgo üzerinden şikayet ettim, ayrıca müşteri hizmetlerine de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayet ettiğim hesaplar hâlâ aktif durumda. Letgo ciddi anlamda bu tür kişilerle dolu. Normal kullanıcıdan çok bu tarz kullanıcı mevcut gibi görünüyor.

İlanım hâlâ yayında ve ilan numarası 1710949608’dir. İlanı öne çıkarmak için de birçok kez ücret ödedim. Ancak Letgo’nun bu tarz uygunsuz mesajlara karşı herhangi bir önlem almaması ve kullanıcı güvenliğini sağlamaması beni son derece mağdur etti. Bu gibi olaylar dolap gibi diğer uygulamalarda yaşanmıyorken Letgo neden bunun önünü alamıyor? Ayrıca, soru-cevap kısmından yazan bu kişilerin mesajları sistem tarafından engellenmeden direkt yayınlanıyorken, benim yazdığım her cevap sistem tarafından reddediliyor. Sistem resmen bu kişileri koruyor.

Her isteyenin sahte hesap açamaması sağlanmalıdır. Daha ciddi, çok adımlı ve güvenilir kimlik doğrulaması yapılarak bu platformda hesap açılmalıdır. Böyle davranışlarda bulunanlar tespit edilebilmeli ve hesapları derhal kapatılmalıdır. Letgo’dan, bu tür kullanıcıların tespit edilip kalıcı olarak engellenmesini ve kullanıcı güvenliğine yönelik daha etkin önlemler alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin şikayetime hızlı ve etkili şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.