to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Güvenlik Ve Destek Bekliyorum
29 Ekim tarihinde Letgo üzerinden kullanmadığım bir emzirme sütyenini satmak için ilan açtım. A**** isimli bir erkek kullanıcı, ürünün kullanılıp kullanılmadığını sordu. Hayır cevabını verdikten sonra, bana "Ne yapayım o zaman kullanılmayan sütyeni?" şeklinde rahatsız edici bir mesaj gönderdi. Önceleri önemsemedim ancak daha sonra mesajlar kısmında cinsel içerikli bu mesajı şikayet ettim.
Şikayetimin ardından, 30 Ekim’de Letgo hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "Hesabınız kapatıldı" uyarısı alıyorum. 5425***310 numaralı hesabımda birden fazla aktif ilanım vardı ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Sadece "Şikayet et" kısmını kullandım, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Letgo’dan beklentim, öncelikle hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılması ve hesabımın tekrar açılmasıdır. Ayrıca, asıl rahatsız edici mesajı gönderen kişinin hesabının kapatılmasını, bu tür kişilere karşı daha hassas ve koruyucu bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Çoluğumuz çocuğumuz var, güvenli bir platformda alışveriş yapmak istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hesabınız açıldı mı