to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Anlaşılan Fiyattan Cayma Ve Müşteri Mağduriyeti
Letgo platformunda “volkan kayalı” kullanıcı adlı kişiyle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi için 35.000 TL’ye anlaştık. 29 Ağustos Cuma günü iletişime geçtik ve cumartesi sabahı Esenkent’te buluşmak üzere sözleştik. Cumartesi sabahı saat 10’dan öğlen 12’ye kadar kendisini bekledim, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. 12’den sonra bana ulaştığında ise fiyatların güncellendiğini ve artık aynı fiyata vermeyeceğini söyledi. Bu davranışı nedeniyle aileme ve eşime karşı zor durumda kaldım ve küçük düşürüldüm.
Olayı Letgo’nun “ilanla ilgili şikayetim var” bölümünden detaylı şekilde bildirdim; mesajlarım sistemde kayıtlı olmasına rağmen Letgo’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım ve herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcıya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
