Letgo'da 9.500 TL Satış Ödemesinin Yatırılmaması Ve Güven Sorunu

Letgo üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde “Thull gdp-01 ffb 900 Derece + H-Vitesli Full Set” isimli ürünümü sattım. Alıcı işlemi onayladı ve satışınız tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen, 9.500 TL satış bedeli 3 Haziran 2026 tarihine kadar hesabıma yatırılmadı. Tutar hâlâ “Toplam Kazancım” kısmında bakiyem olarak görünmekte, ancak banka hesabıma yansımamaktadır.

Tüm satıcı doğrulamalarım, E-Devlet onaylarım ve banka hesap bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde sisteme tanımlıdır. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, teknik destek ekibinizin önerdiği uygulamayı silip yeniden yükleme ve önbellek temizleme gibi tüm işlemleri defalarca denedim, ancak sorun çözülemedi.

Sisteminize ve platformunuza duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsılmış durumda. 9.500 TL gibi yüksek bir tutarın, tamamen sistemsel bir sorun nedeniyle bloke kalması hem ticari hem hukuki anlamda mağduriyet oluşturmaktadır. Letgo’dan beklentim, 9.500 TL tutarındaki satış bedelimin derhal banka hesabıma ödenmesi ve yaşanan gecikmeyle ilgili kısa bir yazılı açıklama ve özür ile tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.