to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Muhatap Bulamadım
Letgo uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde telefon satışı gerçekleştirdim. Alıcı F** B*** isimli kullanıcı, ödemeyi Letgo üzerinden yaptığını söylemesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme düşmedi. Bunun üzerine satış işlemini Letgo üzerinden iptal ettim ancak alıcıya teslim ettiğim telefonu geri alamadım.
Alıcı, Letgo üzerinden para iadesi olacağını söyleyerek yaklaşık iki haftadır beni oyalıyor, ne telefonu geri veriyor ne de herhangi bir ödeme yapıyor. Şu anda hem paramı alamadım hem de telefonum alıcıda kalmış durumda. Letgo hesabımda işlemle ilgili iptal/başarısız satış kaydı görünüyor ve işlem/sipariş numarası olarak 236781 bilgisine sahibim.
Letgo destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yanıt alamadım. Hem hesabımdaki bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini hem de telefonum veya bedelinin tarafıma iadesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden ilan açarak iPhone 6 Plus model telefonumu 1.400 TL karşılığında satmak üzere bir alıcıyla anlaştım. Alıcı telefonu 18 Kasım günü elden teslim aldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yaptı ne de telefonu geri iade etti.
Letgo üzerinden kendisiyle iletişime geçtiğimde son derece kaba ve olumsuz cevaplar alıyorum, sorunu iyi niyetli şekilde çözmeye çalışmama rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Letgo destek birimiyle de iletişime geçtim fakat bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Letgo’nun bu kullanıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak 1.400 TL tutarındaki satış bedelimin ödenmesini sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Halen çözülmedi
Halen çözülmedi
