Letgo Kargoya Verilmeyen Gitar Siparişinin Geri Ödemesi Gecikiyor

26 Ocak günü Letgo üzerinden güvenli ödeme (Cüzdanım Güvende) sistemiyle bir elektro gitar siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 2.379,90 TL tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak ürün sahibi siparişi bir türlü kargoya vermedi. Sorduğumda 2 gün sonra, yani 28 Ocak’ta kargolayabileceğini söyledi, bunu kabul ettim fakat o tarihte de kargolama yapılmadı. İki gün daha beklememe rağmen yine kargoya verilmedi.

Tekrar neden kargolamadığını sorduğumda ise satıcı tenezzül edip cevap dahi yazmadı. Bunun üzerine 30 Ocak Cuma günü uygulamanız üzerinden sisteminizin yasal olarak sunduğu “İsterseniz iptal edebilirsiniz” seçeneğini kullanarak 471679 numaralı siparişimi iptal ettim. Ardından “Paranız en kısa zamanda geri yatırılacaktır” şeklinde bir geri bildirim aldım.

Ancak aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen 2.379,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Ödeme alınırken para saniyeler içinde çekilirken, ortada hiçbir kargo süreci başlamamış ve tamamen satıcı kaynaklı bir sorun varken iademin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Ürün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum. 471679 numaralı siparişe ait 2.379,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.