to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Engellendi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Uzun zamandır özverili ve verimli bir şekilde kullandığım Letgo bireysel hesabıma artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesabınız engellenmiştir” şeklinde bir bildirim alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresi e**********@gmail.com’dur.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde daha önce hiçbir bilgilendirme almadım, bu nedenle hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğini de bilmiyorum. Bu durumun haksız ve keyfi bir engelleme olduğunu düşünüyorum ve aktif olarak kullandığım hesabıma erişememek mağduriyet yaratıyor.
Bu olumsuz sürecin düzeltilerek yeniden aktif olarak kullanabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabıma iPhone uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 3 gündür “hesabınız engellendi” uyarısı alıyorum. Letgo’dan tarafıma yalnızca kuralların ihlal edildiğine dair genel bir e-posta geldi, ancak hangi kuralı, ne zaman ve hangi işlemle ihlal ettiğime dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Profilimde Hikmet Furkan Yüce adıyla, 0544 *** ** 00telefon numarası ve ele*******@gmail.com e-posta adresiyle yıllardır kayıtlı olan bu hesabı yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum.
Herhangi bir kasıtlı ihlal yapmadığımı, Letgo’dan, engellenen hesabımın tekrar incelenerek açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala giriş yapamıyorum mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın açılmasını sizlerden rica ediyorum
