to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Ele Geçirildi, Güvenlik Açığı Var!
02/10/2025 tarihinde Letgo hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabımı ele geçiren kişiler, benim adıma ilanlar açmış ve insanlardan telefon numarası alarak ürün satmaya çalışmışlar. Hesabımla ilişkili e-posta adresim a*********@outlook.com’dur. Telefon numaram ise kayıtlı değildir.
Henüz herhangi bir maddi kayıp yaşayıp yaşamadığımı bilmiyorum; fakat hesabım üzerinden başkalarının mağdur edilmesinden endişe ediyorum. Letgo’dan hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, sahte ilanların kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hesabıma nasıl erişilebildiği konusunda açıklama bekliyorum. Güvenlik zaafiyetlerinin neden oluştuğunu, telefon onay kodu gibi ek güvenlik önlemlerinin neden devreye girmediğini ve Letgo’nun kullanıcı hesaplarını korumak için hangi adımları attığını detaylı bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Kendini Letgo olarak tanıtarak ödeme veya kart bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel bilgiler talep eden, telefonla iletişime geçmeye çalışan şüpheli kullanıcılara karşı dikkatli olmanı öneriyoruz. Tarafına gelen mesajı dikkate almamanı rica ederiz ve e-posta yoluyla hizmet verdiğimizi belirtmek isteriz. Ayrıca şüpheli olduğunu düşündüğün kullanıcıları uygulama üzerinden bildirmeni rica ederiz. Şu adımları izlemen yeterli: · Kullanıcının profil fotoğrafına dokun · Açılan sayfanın sağ üst köşedeki üç noktaya bas · "Kullanıcıyı Şikayet Et"i seç · Şikayet nedenini seç ve açıklama yaz(isteğe bağlı) · "Gönder" butonuna dokun "Kullanıcı bildir butonunu kullanırken sorun yaşayabilirsin bu durumda hesap devre dışı kalmış veya askıya alınmış olabilir." Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hesabımı ele geçmişler, benim adıma ürün satıyorlar. Neden hesabı silmiyorsunuz?
