Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Silindi Ve İletişim Engellendi

Yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden Letgo hesabım silindi ve hem telefon numaram hem de mail adresim engellendi. Tarafıma ne öncesinde ne de sonrasında bu işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, neden böyle bir işlem uygulandığını hâlâ bilmiyorum.

Oysa uygulama üzerinden daha önce birçok kez satış yapmıştım ve hesabımda yaklaşık 300 kadar ilanım bulunuyordu. Şu an için somut bir maddi kaybım olmasa da, bu kadar emek verip oluşturduğum ilanların ve kurduğum hesabın bir anda yok edilmesi beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti, çünkü aynı durum satış sürecinde olsaydı ciddi maddi kayıplar yaşayabilirdim.

Bu süreçte Letgo destek birimiyle iletişime geçtim ancak tarafıma sadece kopyala-yapıştır cevaplar gönderildi ve somut, net bir açıklama yapılmadı. Hesabımın hangi somut gerekçeye dayanarak silindiğini, telefon numaram ve mail adresimin neden engellendiğini açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Öncelikle hesabımın incelenerek yeniden açılmasını, bu mümkün değilse en azından hangi davranış veya işlemin bu yaptırıma sebep olduğunun detaylı ve kişiye özel bir açıklamayla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kural ihlalim varsa bunun ne olduğunu bilmek, yoksa da bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.