to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Sipariş Takibi Yapamıyorum
Letgo hesabım 12 Ocak Pazartesi'yi Salı'ya bağlayan gece, saat 03.00–04.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda engellendi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla bana neden engellendiğine dair hiçbir bildirim ya da açıklama yapılmadı.
Hesabımı hem satış yapmak hem de Cüzdanım Güvende sistemiyle güvenli alışveriş yapmak için aktif olarak kullanıyordum. Şu anda Cüzdanım Güvende üzerinden verdiğim iki ayrı yeni siparişim bulunuyor ve hesabım kapalı olduğu için bu siparişlerin durumunu takip edemiyor, sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum.
Letgo’nun kendi sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sebepsiz yere ve herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın yanlış işlem sonucu engellendiğini düşünüyorum; bu nedenle hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mevcut siparişlerimi sorunsuz şekilde takip edebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Talep sonrası hesabım geri açıldı, bir süre kullandım ve bugün saat 23:25'de tekrar askıya alındı, bu nedir şaka mı bu? Lütfen şunu düzeltmenizi ve hesabımı açmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Şaka mı bu!? Tekrar açtınız bir süre geçti ve tekrar kapandı hesabım ben artık size hiçbir şey demiyorum, açarsanız açın açmazsanız açmayın artık umurumda bile değil dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz sisteminizde şaka gibi artık Letgo kullanmayacağım ve çevremde kesinlikle önermeyeceğim
Yukarıda da yazdığım gibi açıp açmamanızı artık önemsemiyorum, artık Letgo kullanmayacağım fakat hesabımda hala devam eden bir cüzdanım güvende iade talebim mevcut, satıcı 3 gündür siparişi göndermediği için iade talebi oluşturmuştum, hesap askıda olduğu için iade talebini takip edemiyorum ve kontrol sağladım hala ücret iadem yapılmamış, iade talebini takip etmem için tekrardan hesabımı açmanızı talep ediyorum, açmaz iseniz ücret iademi yöneterek iademin yapmanızı talep ediyorum aksi takdirde iade ücretini kasten alıkoymaktan Letgo adına şikayet davası açacağım.
