Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Destekten Cevap Gelmedi

Hiçbir kalıcı çözüm olmadı.

Uzun yıllardır Letgo’yu İstanbul Sultanbeyli’de 2. El ve sıfır ürün alım satımı için aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Son dönemde hesabım birkaç kez engellendi, her seferinde sorun çözülür gibi oldu ancak iki gün önce tekrar aynı gerekçeyle hesabım engellendi ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarafıma iletilen engel gerekçesi “ağaç motoru paylaşımı yasak” olduğu yönünde. Eğer bu ürün kategorisi gerçekten yasak ise, aynı ürünü paylaşan pek çok ilan hâlâ yayında ve satışta dururken, neden özellikle benim hesabımın komple engellendiğini anlamıyorum. Yıllardır aynı hesap üzerinden sorunsuz alışveriş yaparken böyle bir sorunla ilk kez bu kadar sık ve tekrarlı şekilde karşılaşıyorum.

Engel sonrasında Letgo’ya mail atarak durumu defalarca ilettim. Bana her seferinde konu ile ilgilenileceği söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor, bir süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Sürekli bu işle uğraşmak, açıklama yapmak ve hesabımın açılmasını beklemek beni artık ciddi şekilde yoruyor.

Letgo hesabımın kalıcı olarak açılmasını ve engel gerekçemle ilgili net, tutarlı ve adil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım kalıcı şekilde çözülemeyecekse, bu durumun açıkça belirtilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Yıllardır emek vererek kullandığım hesabımın bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını kabul etmiyorum ve konunun ivedilikle net bir sonuca bağlanmasını rica ediyorum.