to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Destek Ve İtiraz Şansı Yok
Letgo üzerinde 0535******* numaraya kayıtlı, D**** A***** adına olan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir gün önce hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı anda engellendi. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sadece engellendiğini görüyorum, ancak tarafıma topluluk kuralları ihlali veya benzeri herhangi bir açıklama sunulmuyor.
Site üzerindeki müşteri destek alanında sadece Gmail ile açılan hesaplara yönelik erişim imkanı bulunduğu için, telefon numaramla kayıtlı hesabım hakkında doğrudan bir destek talebi de oluşturamıyorum. Bu nedenle neden engellendiğini öğrenemiyor ve herhangi bir itiraz süreci başlatamıyorum.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgim olmadığı için hesabımın haksız yere engellendiğini düşünüyorum. Letgo’dan, hesabımın engellenme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi
