to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Uzun süredir Letgo üzerinden düzenli olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 5 gün önce hesabım herhangi net ve anlaşılır bir gerekçe belirtilmeden engellendi. O günden bu yana ilanlarımı görüntüleyemiyor ve platform üzerinden satış yapamıyorum.
Sorunun sebebini öğrenmek ve hesabımın yeniden açılmasını sağlamak için 5 gündür yalnızca e‑posta kanalı üzerinden defalarca kez Letgo ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı.
Letgo’dan, hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yanlış bir işlem varsa hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Letgo hesabımda yaklaşık 150 adet ikinci el eşya ilanım bulunmaktaydı. Herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım 1 haftadan uzun süredir engellendi ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Letgo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, 10’dan fazla e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik cevaplar geliyor, hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmıyor. Ne engelleme gerekçesi açıklanıyor ne de hesabımın durumu ile ilgili net bir bilgi veriliyor. Uzun süredir emek vererek oluşturduğum ilanlarım ve potansiyel alıcılarla olan iletişimim bu nedenle tamamen kesildi. Letgo destek ekibinin hesabımı inceleyerek engelimin nedenini açık ve net bir şekilde belirtmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: MR.erh***[email protected]. Tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve kişiye özel bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Letgo’yu aktif olarak kullanan ve 150 civarında ikinci el eşya ilanı bulunan bir satıcıyım. Hiçbir uyarı yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım 10 günden fazla süre önce engellendi. Engelleme sonrası tarafıma Letgo’dan hiçbir bilgilendirici e‑posta gelmedi, sadece destek ekibine attığım maillere otomatik cevap dönüldü. Defalarca kez mail atarak hem engelimin nedenini hem de hesabımın yeniden açılmasını talep ettim ancak bugüne kadar somut bir açıklama veya çözüm alamadım. Letgo hesabım, MR.erh***@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Uzun süredir platformu aktif kullanan bir kullanıcı olarak, hem ilanlarımın hem de ticaretimin bu şekilde sebepsiz ve açıklamasız şekilde durdurulmasından dolayı mağdur oldum. Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlalim yoksa hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor lar. Hep aynı mesaj iletişim yok muhatap yok.