to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıltıyor
Letgo uygulamasında kullandığım i**************@gmail.com adresine bağlı hesabım yaklaşık 2–3 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı alıyorum, ancak Letgo destek ile görüştüğümde hesabımın aktif olduğu söyleniyor. Uygulama tarafında giriş yapamıyor olmama rağmen destekten “aktif” olduğu bilgisi verilmesi büyük bir çelişki oluşturuyor.
Bu süreçte defalarca kez Letgo’ya e‑posta gönderdim fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Eğer tarafımdan hatalı görülen bir ilan paylaşıldıysa yalnızca o ilanın kaldırılması gerekirken, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımın tamamen askıya alınması mağduriyet oluşturuyor. Hesabım kapalı olduğu için elimde kalan ürünlerimi de satamıyorum.
Letgo’dan, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlalim yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
