to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Geri Ödeme Kartıma Yansımıyor
Letgo üzerinden 09.02.2026 tarihinde s24 Plus telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 16.02.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
İade onayı görünmesine rağmen para iadem gerçekleşmediği için Letgo üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne Letgo tarafından net bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade tutarı kartıma yatırılıyor.
İade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve ürün bedelinin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gecikme devam ederse tüketici ve insan haklarıyla ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Letgo üzerinden aldığım s24 Plus telefon için 537795 numaralı siparişe ait iadem 16.02.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın ücret hala Halkbank kartıma yatırılmadı. Letgo gibi büyük bir firmanın ürün iade ücretini bu kadar geciktirmesi beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım, ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de net bir tarih verildi. İadem onaylanmış olmasına rağmen paramın kartıma yansımaması nedeniyle hem belirsizlik yaşıyor hem de mağdur oluyorum.
İade ücretimin en kısa sürede Halkbank kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim iadem geldi
11.02.2026 tarihinde Letgo üzerinden “M** O**” isimli satıcıdan Samsung s24 Plus telefon satın aldım. Telefona 31.450,90 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonun ana kartının bozuk olduğunu, hiçbir oyunun açılmadığını ve verilen faturanın da bu telefona ait olmadığını fark ettim. Yani fatura, satılan cihaza ait değildi ve telefon arızalıydı. Durumu satıcıya iletip iade talep ettiğimde başta zorluk çıkardı, ancak mahkemeye vereceğimi söyleyince korkup iade talebimi kabul etti ve paramı geri aldım. Ben bu süreçte dolandırılmaktan son anda kurtuldum ve aynı satıcının başkalarını da bu şekilde mağdur etmesini istemiyorum. Letgo’nun bu satıcıyı detaylı şekilde incelemesini, dolandırıcılık tespiti halinde hesabının kapatılmasını ve bu kişiden ürün alanların iade taleplerinin dikkate alınmasını istiyorum. Başka kullanıcıların da aynı yöntemle kandırılmaması ve parasını kaybetmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
