to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onay Hatası Nedeniyle Letgo Satış Ödemesi Alınamıyor
Letgo üzerinden yaptığım satışın ödemesini e-Devlet onay aşamasındaki bir hata nedeniyle alamıyorum. Uygulamadaki e-Devlet onay bölümünde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “il ve ad soyad uyuşmazlığı” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hem Letgo hesabımdaki hem de e-Devlet’teki ad soyad bilgilerim tamamen aynı olmasına rağmen sistem onay vermiyor.
Bu nedenle Letgo üzerinden satmış olduğum yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürünün parasını hesabıma çekemiyorum. Şu ana kadar uygulama içinden veya mail yoluyla destek birimine bir başvuru açmadım ancak bu sorunun tamamen sistemsel olduğuna inanıyorum ve çözülmeden paramı alamıyorum.
Letgo’dan beklentim, e-Devlet onay ekranındaki il ve ad soyad uyuşmazlığı hatasının acil olarak incelenip düzeltilmesi ve satışını yaptığım ürünün bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasının sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
