to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan 14 Gün Geçen Siparişim Teslim Edilmedi
27 Şubat’ta lessandromance.com sitesi üzerinden JM90DLW0 sipariş numarasıyla kadın giyim ürünü satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve kargo/takip bilgisi paylaşılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Less and Romance firmasının siparişimi bir an önce kargoya vererek ürünümü teslim etmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Emine Hanım, Öncelikle yaşanan karışıklık için özür dileriz. Siparişiniz 7 Mart tarihinde oluşturulmuştur. Seçmiş olduğunuz ürünler preorder (ön sipariş) kapsamında olup ürün sayfasında belirtilmektedir; gözünüzden kaçmış olabilir. Ürünleriniz hazırlık sürecinin ardından bu hafta içerisinde tarafınıza ulaşacak şekilde gönderilecektir. Ayrıca tarafınızdan iletilen tüm mesajlara mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanmıştır. Süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgiler, Less and Romance Ekibi
