Lescon'dan Aldığım Ürün Hatalı Çıktı, Garantiye Rağmen Destek Alamadım

Adem · 2025-08-29T23:00:32+03:00

04.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Lescon mağazasından aldığım t-shirt tarzı ürünü, satın aldıktan bir gün sonra evde sadece 3 gün giydim. Ürünün ön kısmında tüylenme oluştu ve herhangi bir sürtünmeye maruz kalmadı. Ürünü mağazaya götürüp teslim ettim, ancak bugün ürün hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürünümün 6 ay garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorun karşısında mağazadan hiçbir destek alamadım. Lescon’dan beklentim, ürünümün değişiminin yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Adem

Aldığım ikinci üründe herhangi bir şey olmadı defalarca giyilmesi ne rağmen siz işin kolay yoluna bakıyorsunuz ne demek efendim giyim hatası var diye bence Lescon dan alışveriş yapanlar iki kere düşünsün artık