Lescon Orion 2 Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



Lescon pişmanlıktır...
Şubat 2025 te Lescon dan Orion 2 Koşu ayakkabısı aldım. Yağmurlar ve Kış dönemi nedeniyle yaklaşık 1-2 ay kullanmadım zaten. Yaz dönemi gelince günlük aktivitelerde, işe giderken vs. Kullanmaya başladım. İşim gereği çok hareketli bir insan değilim, masa başında çalışıyorum. Fileli yapısı nedeniyle ayaklarım hava alsın diye aldım. Kullanımdan 3 ay sonrasında özellikle file kısmında deformasyonlar başladı. Ayrıca sağ ayak topuk kısmında araç kullanımından kaynaklı sürtme nedeniyle de deforme oluştu. Gaza basarken kusura bakmayın ama ayağımızı havada tutamıyoruz. Eskişehir alışveriş merkezindeki aldığım Lescon mağazasına götürdüm. Kalite güvence departmanı kullanım hatası demiş. Çok bariz bir şekilde tasarımdan ve malzeme kalitesinden kaynaklandığı belli olan hata nedeniyle hiçbir işlem yapmadılar. Parmak ucu büküm yerindeki deri görünümlü yapay plastik bariz bir şekilde sürtünüp fileyi deforme ediyor. Daha önce Nike marka ayakkabımı üç yıldan uzun bir süre kullanmama rağmen filede veya topukta buna bener bir problem olmamıştı. Bir öndeki adidas marka ayakkabımı da en az iki buçuk yıl kullanmıştım. Eşim in "deneyelim" önerisi ile gitmiştik. Kendisi de artık ne kadar kalitesiz ve ürününün arkasında durmayan bir firma olduğunu anladı. Hiçbir şekilde parasının karşılığını hak etmeyen ürünleri pazarlıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,



















