Lescon Ayakkabısının İçeriye Dönmesi Ve Renk Transferi İçin Ücret İadesi Talebi

28.02.2026 tarihinde Konya Novada AVM’deki Lescon mağazasından bir adet eşofman takımı, iki adet eşofman altı ve iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden Lescon 25b-1021 antr eşofman altını ve Swiftro Profesyonel beyaz ayakkabıyı evde yaklaşık bir saat kadar giydiğimde, yürürken sol ayağımdaki ayakkabının içe doğru döndüğünü fark ettim. Ayakkabıyı ayağımdan çıkardığımda ise eşofmanın renginin ayakkabıya geçtiğini gördüm.

Bunun üzerine Konya Novada Lescon mağazasına giderek ayakkabının değiştirilmesini talep ettim, mağaza personeli ürün inceleme formu doldurarak ayakkabıyı Lescon merkeze incelemeye gönderdi. 07.03.2026 tarihinde telefonuma Lescon tarafından gelen mesajda ise ürünün kullanıcı hatası olduğu ve kendilerinden kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtildi. Hem eşofmanın boyasının bu kadar kısa sürede ayakkabıya geçmesi hem de ayakkabının sol ayağımda yürürken içe doğru dönmesi, ürünlerde bir sorun olduğunu açıkça gösterirken, tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sadece ev ortamında yaklaşık bir saat giydiğim bu ürünün bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve Lescon’un ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Swiftro Profesyonel beyaz ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.