to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabılarının Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yerli malı olması nedeniyle, yabancı markaları boykot düşüncesiyle geçen yıl ilk defa Lescon ayakkabı satın aldım. Hatta hızımı alamadım 5 adet Lescon ayakkabı aldım. 2024 yılı içerisinde Lescon mağazasından 3 adet çocuk ayakkabısı, Lescon un kendi internet sitesinden de 2 adet yetişkin ayakkabı aldım. Üzülerek belirtmeliyim ki eşimin ayakkabısı hariç bütün ayakkabılar yan kısımlarından delindi, deforme oldu. Çocuk ayakkabılarının 3ü de çöpe atıldığı için onların durumunu fotoğraf ile ispatlayamam maalesef. Kendi ayakkabım için firmaya inceleme başvurusunda bulundum. Bugün itibariyle kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapıldı. Yaklaşık 9 ay giydiğim ayakkabımın fotoğrafını ekte sunuyorum. Ürünün faturası, firma tarafından yapılan imzalı inceleme dönüşü elimde mevcut. Hayatımın geri kalan kısmında tekrar Lescon ayakkabı almam için bana bir sebep yazarsanız çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ben de boykottan dolayı yerli malı ürün almak için arayış içindeydim. Lescon marka spor ayakkabılar dikkatimi çekti. Ama buradaki yorumları okuduktan sonra markanın ilgisiz olduğunu ve ürünlerine sahip çıkmadığını üzülerek gördüm. Lescon markasını denemekten vazgeçtim. Her şikayete aynı firma mesajı atmak nedir, müşteriye saygı duymayan firmadan alışveriş yapılmaz.