to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Çocuk Ayakkabısının Eşleri Farklı Çıktı
Denizli Teras Park’taki Lescon bayisinden yaklaşık 10 gün önce Lago Çocuk 005 kodlu bir Lescon çocuk ayakkabısı satın aldım. Ödemesini 1.250 TL olarak yaptım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra incelediğimizde, ayakkabının eşinin farklı olduğunu fark ettik. Yani kutudaki iki ayakkabı birbirinin eşi değil.
Ürünü alırken kampanyalı ürün olduğu için iade ve değişim yapılmadığını özellikle söylediler. Ancak ben Lescon markasının ürünlerinin garantili olduğunu, hele ki böyle bariz bir hata olduğunda müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 gün sonra bu durumu fark ettik ve o andan sonra ürünü kenara kaldırdık, kullanmadık. Alışveriş sırasında garanti belgesi verilmedi, sadece telefon numaram sistemlerine kaydedildi.
Lescon yetkililerinin bu durumu inceleyip, ayakkabının eşinin farklı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
