to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tüylenme Ve İp Çekilmesi Nedeniyle Montun Değişimini Talep Ediyorum
Lescon 25 n 1128 fermuarlı haki renk, m beden montu yaklaşık 3 ay önce Van AVM Lescon mağazasından satın aldım. Ürünü kış mevsimi olduğu için sadece 1 kez giyebildim ve hiçbir yıkama yapmadan daha ilk kullanımda montun çeşitli yerlerinde tüylenme ve ip çekilmeleri olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Van AVM Lescon mağazasına götürerek durumu anlattım. İncelemeye gönderilen ürün için bana “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme ve herhangi bir yanlış kullanım ya da yıkama yapmamama rağmen böyle bir sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki tüylenme ve ip çekilmelerinin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve montumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu bilgiler ışığında tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Van AVM Lescon mağazasından aldığım eşofman altını sadece bir haftadır kullanmama rağmen ip çıkmaları ve belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ürünün fişi/faturası mevcut. Üründeki bu ayıplı durumu dikkate alarak, eşofman altımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
