Siparişim Yok Sayıldı, Ücret İadem Yapılmıyor!

21 Ağustos 2025 tarihinde Leomenmoda internet sitesinden P17558023006533*****312239207 numaralı gömlek ve pantolon kombin takım siparişi verdim ve 1299 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 1,5 hafta boyunca çeşitli bahanelerle oyalandı, ardından siparişimin sistemde görünmediği söylendi. İptal talebime ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve iptal işlemi de yapılmadı. Son olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Gidin şikayet edin, umursamıyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir yanıt aldım.

Elimde ödeme dekontum ve siparişle ilgili belgelerim mevcut. Ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.