Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Firma

Leomen Erkek Giyim adına faaliyet gösteren bir internet sitesi üzerinden WhatsApp aracılığıyla 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişimi pazar günü oluşturdum ve salı günü kargoyu teslim aldım. Ancak beklediğim ürünler yerine, kalitesiz bir gömlek ve pantolon gönderildi. Ürünlerin yanlış ve kalitesiz gelmesi üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma sadece emoji ile yanıt verip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hatta mağduriyetimi belirttiğimde, savcılığa başvuracağımı söylediğimde dahi sadece “Okey” işareti gönderdiler.
Siparişi WhatsApp üzerinden verdim ve ürünler İzmir’den gönderildi. Kargo paketinde başka bir iletişim bilgisi yer almıyordu. Toplamda 1.150 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ve dekontum mevcut. Ürünlerin iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.








