to read complaints and reviews, or file yours.İconic Angel Green Lens'te Yanma Ve Batma, Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıldır İconic Lens Angel Green rengini kullanıyorum ve daha önce yaptığım hiçbir alışverişte sorun yaşamamıştım. Lenslerimi hep lensoptik.com üzerinden alıyordum ve memnundum. İki göz numaram farklı olduğu için her zaman iki ayrı kutu alıyor ve bu şekilde lenslerim yaklaşık 6 ay yetiyordu.
01.12.2025 tarihli, lensoptik.com üzerinden verdiğim lo0112168095 sipariş numaralı alışverişimde ise -3.00 numaralı lenslerimden birinde problem yaşadım. Kutunun içindeki ilk blisterde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci blisteri açıp gözüme taktığımda yoğun batma ve yanma hissettim. Aynı siparişte, diğer gözüm için aldığım aynı markanın, aynı serinin lenslerinde hiçbir sıkıntı yokken, sadece bu kutudan çıkan bir lenste bu sorunu yaşamam beni ürünün kendisinde bir problem olduğuna yöneltti.
Daha önce bu markanın aynı rengini ve aynı numaralarını defalarca sorunsuz kullandığım için kutudan çıkan lenslerden bir tanesinin üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu çıkan kutudaki problemli lensin yerine, aynı numara ve aynı renkten bir adet blister lensin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2 gün oldu, olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüşte bulunmadılar.
4. Gün ve bana hala burası veya kişisel numaram üzerinden geri dönüş yapılmadı.
6. Gündeyim. Hatırlarsam iki haftası dolunca yine güncelleme eklerim. Kesinlikle, Şikayetvar üzerinden veya kişisel numaramdan dönüş sağlanmadı. Buraya şikayet yazacaksanız bilginize dönüş yapmıyorlar.
İconic Lens Angel Green rengindeki lensimde bir blisterde yoğun yanma ve batma yaşadım, sorunu markaya bildirdim ancak hiçbir kanal aracılığıyla bana ulaşılmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Şikayetime 5 üzerinden 1 puan verdim.
Bugün ile şikayetimin tam 2 haftası dolmuş oluyor. Benim ile hiçbir kanal üzerinden iletişime geçilmedi. Aşağıdaki benim ile aynı zamanda yayımlanmış başka bir şikayette ise kişi bireysel olarak kendisi firma ile iletişime geçince sorununu çözebilmiş. Daha önceki aylarda bu site üzerinden yapılan şikayetlere dönüş yapılmış ancak bu ay nedense dönmemişler. Burası zaten kullanıcıların şikayetlerini belirtip firmalar ile iletişime geçebileceği bir platform. Bu sebepten ötürü ben kendileri ile iletişime geçmeyi fuzuli görüyorum ve şikayetimi yetkili mercilere taşıma yoluna gidiyorum. Sonuç olarak gözümüzün üzerine yerleştirdiğimiz ve herhangi bir olumsuzluk yaşandığı takdirde sağlığımıza mal olabilecek bir ürün satıyorlar. Diğer kullanıcılar göremese bile ben fatura bilgilerimi firma ile paylaştım ve buna rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Uzun süredir aralıklı olarak alışveriş yaptığım bir siteydi. Bir müşteri kaybetti.
