Lensmerkezi.com.tr Lens Siparişimde Bozuk Ve Farklı Renkli Ürün Gönderildi, Firma Sorumluluk Almadı

Lensmerkezi.com.tr üzerindeki WhatsApp sipariş hattından (053082647***) yıllık Linda Gray lens sipariş ettim (1.500 TL). Lenslerin ambalajını açmadan bozuk mu değil mi, eşit mi bilemeyeceğim için ambalajı açıp gözüme taktığım anda inanılmaz bir tahribat gerçekleşti.

Gözlerim kızardı, lenslerde ciddi bir bozukluk var ve dahası iki farklı renk göndermişler. Bir gözüm gri, diğeri ise yeşil-mavi şeklinde bariz bir renk farkı var. Kendileriyle iletişim kurduğumda 'yanlış taktınız', 'ters taktınız', 'bariz fark imkansız' gibi bahanelerle beni başlarından savmaya çalışıyorlar. Hem ciddi bir sağlık problemi tehlikesi mevcut hem de iki farklı lens göndermişler. Görsellerle desteklediğim halde hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar, sürekli bahane üretiyorlar.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, sonucu heyet çözecek. Böyle liyakatsiz şirketler bu ülkede hizmet vermemeli! Hasarlı, kusurlu ürüne para ödetip hatalarının arkasında durmayan bir şirket. Asla kabul edilemez!