Lenshanem (mehmet Optik) Haksız İade Ücreti Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet optik, lenshanem.com açılmamış lensimin iadesi için ekstra 100 TL pakete koymamı istedi. İade ederken gönderim ücretini zaten ödeyeceğimi ve bu 100 TL'yi neden istediklerini sordum. İlk başta ücretsiz kargo olarak verdiğim lensin bana gelişi için verdikleri 100 TL'yi istiyorlarmış.

Anayasaya göre böyle bir hakları olmadığını söyledim ve kanunu gönderdim, iademi yapmadılar. 100 TL ne benim kaybım ne de sizin kazancınız olur. Bu devirde ama böyle pis hesaplar yaparsanız tek kaybettiğiniz müşteri ben olmam. Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildirdim.