to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Geri Ödeme Beklentisi
27 Haziran 2026 tarihinde lensci.com, kredi kartımdan onayıma başvurulmadan 2.243 TL tutarında çekim yaparak Acuve Oasys kontakt lens göndermiş. Şehir dışında olduğum için ürünü hiç teslim alamadım, kargoyu teslim almayacağımı ve iade sürecine girmesini istedim. Ürün teslim alınmadığı için kargo firması üzerinden iade sürecine girdi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen, bugün 16 Temmuz itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünü hiç teslim almadığım ve kargonun iade sürecine girdiği halde kredi kartımdan çekilen 2.243 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bilgim ve onayım dışında nasıl işlem yapıldığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrası iletişime geçip paramı ödediler, umarım tekrarı yaşanmaz
