İptal Edilen Sipariş İçin Hemen İade Talebi

Lensci üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Air Optix Colors Numarasız Renkli Lens siparişi verdim. Siparişim daha sonra firma tarafından telefonla aranarak reçete ile satılması gerektiği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sipariş ekranımda da görüldüğü üzere 698029 numaralı ve toplam 949,80 TL tutarındaki siparişimin durumu iptal edilmiş görünmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.

İptal bilgisi telefonla verilirken ücret iadesinin ne zaman yapılacağıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, ne yazılı ne de sözlü olarak bir geri dönüş alamıyorum.

Siparişim firma tarafından iptal edildiği için, kredi kartımdan tahsil edilen 949,80 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.