Stok Sorunu Nedeniyle Geciken İade 10 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

29.06.2026 tarihinde Lensci.com üzerinden Air Optix Night & Day Aqua marka lens siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 690089. Ödemeyi aldıktan sonra ürünün stokta olmadığı söylendi.

Tarafıma ya bir ay beklemem ya da başka bir marka gönderilebileceği belirtildi. Ben ürünün iptalini ve para iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm ve 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Başka param olmadığı için başka bir yerden sipariş veremiyorum ve mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.