Yeni Aldığım Lenovo Dizüstü Bilgisayarda Sürekli İnternet Kopma Sorunu Yaşıyorum

26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Store Teknoloji adlı satıcıdan Lenovo ThinkPad e16 Gen 2 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli internet bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Aynı interneti kullanan diğer bilgisayarlarda hiçbir sorun yokken, bu cihazda bağlantı belli aralıklarla kopuyor, kendi kendine tekrar bağlanıyor, zaman zaman da uzun süre hiç bağlanmıyor.

Modemi yeniden başlatma, farklı bilgisayarlarla deneme gibi adımlar uyguladım, sorun sadece bu cihazda devam ediyor. Lenovo teknik desteğe ulaşmayı da denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Yeni aldığım bir bilgisayarda böyle bir problem yaşamaktan dolayı çok pişmanım ve ürün kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bilgisayarın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.