Servisten Hasarlı Dönen Tablet Ve Aksesuarlar İçin Çözüm Bekliyorum

Lenovo TAB m11 marka tabletimi, kasko kapsamında ekran kırığı nedeniyle 4 Kasım tarihinde servise gönderdim. Tabletimi, kılıfı ve kalemini birlikte teslim ettim, yalnızca şarj aletini göndermedim. Garanti ve kasko şirketinin servis sonrası çekip bana ilettiği fotoğraflarda tabletin yapılmış ve sağlam olduğu açıkça görülüyordu.

Ancak 29 Kasım’da ürün bana ulaştığında, tam tersine tablet bozuk halde gönderildi ve kalemim ile kılıfım da sorunlu olarak geri geldi. Yani servis kayıtlarında ve fotoğraflarda 'yapılmış, sağlam' görünen ürün bana hasarlı teslim edildi. Bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ben de muhatap bulamadığım için herhangi bir çözüm alamadım.

Kasko ve garanti kapsamında olan bu işlemde, benden teslim aldıkları gibi sağlam ve çalışır durumda bir Lenovo TAB m11 tablet ile kalem ve kılıf aksesuarlarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.