to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo TAB M11 tabletimle birlikte kullandığım ekran kalemi arıza yaptığı için, ücreti karşılığında yeni bir ekran kalemi talep etmek üzere 14 Şubat’tan beri 0 212 912 01 34 numaralı Lenovo müşteri destek hattını arayarak başvuru yaptım. Görüşmede cihazın marka, model ve seri numaraları detaylı şekilde alındı, ardından süreci devam ettirmek için bana e‑posta gönderileceği söylendi.
Daha sonra tarafıma İngilizce bir e‑posta geldi ve yeniden başvuru yapmam, form doldurmam istendi. Yabancı dilim bu formu doldurmak için yeterli olmadığı için ilerleyemedim. Telefonla derdimi açık ve anlaşılır bir dille anlatmama rağmen, aynı talep hem sözlü hem yazılı olarak tekrar tekrar isteniyor ve yalnızca yaklaşık 500 TL’lik bir ekran kalemi için üç gündür uğraşıyorum. Bu kadar basit bir talep için müşteriyi bu kadar yoran ve detaycı bir süreç işletilmesini doğru bulmuyorum. Vaka formu numaram 2029638921’dir.
Lenovo Türkiye’den beklentim, Türkçe ve anlaşılır bir süreçle, ekstra karmaşık işlemler talep edilmeden, ekran kaleminin ücreti tarafımdan alınarak herhangi bir kargo firması ile sağlam şekilde adresime gönderilmesidir. Bu talebimin hızla ve tek seferde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Lenovo TAB m11 tabletimde kullandığım kalemde son 3-4 haftadır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun arada sırada tekrarlıyor ve kalemi kullanırken bağlantı aniden kesiliyor. Sorunu çözmek için tableti sıfırladım ve kaleme yeni pil aldım, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Lenovo müşteri hizmetle...
Lenovo TAB m11 marka tabletimi, kasko kapsamında ekran kırığı nedeniyle 4 Kasım tarihinde servise gönderdim. Tabletimi, kılıfı ve kalemini birlikte teslim ettim, yalnızca şarj aletini göndermedim. Garanti ve kasko şirketinin servis sonrası çekip bana ilettiği fotoğraflarda tabletin yapılmış ve sağla...
Lenovo TAB M11 tabletimle birlikte gelen kalemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kalem pilli ve kutudan pil çıktı, ancak sonrasında pil bulmakta zorlanıyorum. Tableti Ekim 2024’te Media Markt Ankamall mağazasından aldım ve o günden beri pil temini konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca, bugün itibarıy...
Lenovo TAB m11 model tabletimi 10 Eylül’de Teknosa’dan satın aldım. Tabletin kutusundan çıkan orijinal kalemi günlük olarak aktif şekilde kullanıyordum. Ancak kısa süre önce kalemin ucunu kaybettim ve yaklaşık 15 gündür kalemi kullanamıyorum. Kalem ucu olmadan yazı yazmak veya ekrana dokunmak mümkün...
Lenovo TAB P11 Pro kullanıcısıyım. Tabletimin kalemini kaybettim ve Lenovo ile iletişime geçtiğimde ne yazık ki yeniden kalem satın alamayacağımı, cihazın başka bir kalemle de çalışmadığını söylediler. Ürünlerinin aksesuarını temin etmeyerek kullanıcıyı mağdur etmeleri yetmezmiş gibi, bir de beni ka...
Yorumlar