Lenovo Servis Sonrası Kirli Kablo Gönderimi Ve Kablo Değişiminde Zorluk!

Erdem

Lenovo

20 Ekim 2025 13:32

998

Lenovo loq model bilgisayarım için İstanbul BDH merkez servisine başvurdum ve garanti kapsamında şarj adaptörüm değiştirildi. Ancak adaptör ile priz arasında kullanılan ara kablo, servisin sürekli kullandığı ve görünümü oldukça kirli olan bir ürün olarak bana gönderildi. Kendi orijinal kablomu göndermeme rağmen, bana yeni adaptörün kablosu veya benim gönderdiğim kablonun iadesi yapılmadı.

Bu durumun çözümü için Lenovo Case No: 2027***820 ve BDH Servis No: 2520***039 ile tekrar iletişime geçtiğimde, sadece kablo değişimi için bile bilgisayarın komple servise gelmesi gerektiği söylendi. Ancak bilgisayarı tekrar kargoya vermek istemiyorum; çünkü kargo sürecinde cihazın hasar alma riski var ve bu durum tamamen servis kaynaklı bir hata. Kendi hataları sebebiyle bana yardımcı olmaları gerekirken, ekstra zorluk çıkarılıyor.

Benim beklentim; bilgisayarımı tekrar servise göndermeden, sadece eski kabloyu gönderip yerine yeni ve temiz bir kablo alabilmek. Garanti kapsamında olan bu işlem için herhangi bir ücret de ödemedim. Sorunumun hızlıca ve mağduriyetim artmadan çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bahadır

28 Ekim 2025 00:36

BDH servis çok kötü çalışıyor maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Adaptörü Sorunu Ve Servis Memnuniyetsizliği

Burak

Lenovo

05 Temmuz 2025 16:39

528

Lenovo bilgisayarımın adaptörü şarj etmiyor. Başka bir adaptörle çalışıyor fakat kutudan çıkan adaptör şarj etmiyor. Yuvarlak uçlu, eski teknoloji adaptör yerine cihazda Type-C girişi de bulunuyorken neden 68W taşınabilir tablet şarjı koymadığınızı merak ediyorum. 'BDH'dan destek alabilirsiniz' diyo...

#62B0Mat2Tk

Baran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lenovo Bilgisayar G24-20 Coilwhine Sesi!

Baran

Lenovo

18 Nisan 2024 11:57

2.744

"Teşekkürler"

#G24-20

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Servis Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

İsmail

Lenovo

21 Ekim 2024 14:04

817

Lenovo İdeapad Gaming 3 cihazımı BDH Maltepe şubesine 09.09.2024 tarihinde elden teslim ettim. Teslim ettikten 2 saat sonra bana SMS ile klavyede bulunan sorunun kullanıcı hatası olduğuna dair bir fiyat teklifi geldi, ben de kabul etmedim. 17.09.2024 tarihinde bana gelen SMS ile cihazın tamir işlemi...

1 Destek