Lenovo Orijinal Şarj Cihazı Duman Çıkardı, Güvenlik Riski Oluşturdu

12 Ağustos 2025 tarihinde, Lenovo Legion 5 model laptopumun orijinal şarj cihazını prize taktığım anda birden dumanlar çıktı. Hemen şarjdan çektim, aksi halde evimde yangın çıkabilirdi. Bu olay, hem can hem de mal güvenliğim açısından büyük bir tehdit oluşturdu. Şarj cihazım laptopu sıfır aldığımda kutudan çıkan orijinal üründür ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Olay sonrası Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak cihazımın yurt dışı (İsviçre) alımlı olduğu ve uluslararası garanti hizmetinin bulunmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Garanti sürem bitmiş olsa da, bir markanın elektrikli bir ürününün bu şekilde yanması ve güvenlik riski oluşturması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, kablomda erime meydana geldiği için cihazımı tekrar prize takmaya cesaret edemiyorum.

Bu durum sadece benim değil, tüm kullanıcıların güvenliğini ilgilendiren bir konudur. Lenovo’dan mağduriyetimin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim yeni bir şarj cihazı temin edilmesini talep ediyorum. Markanın bu tür ciddi güvenlik sorunlarını ciddiye almasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.