Lenovo Ideapad Pro 5 Ultra Cihazımda Ana Kart Değişimi İçin Fahiş Ücret

Lenovo Ideapad Pro 5 Ultra 155h 16 GB model cihazımı yaklaşık bir hafta içinde sıvı teması nedeniyle yaşadığım arızadan dolayı Lenovo garanti servisine gönderdim. İnceleme sonrasında ana kart değişimi gerektiği söylendi ve bu işlem için tarafıma 76.288,56 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldı.

Servis kaydım 252009789826 numarasıyla oluşturuldu ve ayrıca Lenovo müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri de aynı ücreti iletti ve herhangi bir kolaylık, indirim ya da alternatif çözüm sunulmadı. Çıkarılan bu bedel, cihazın sıfır satış fiyatından bile daha yüksek olduğu için kendimi mağdur hissediyorum ve bu durumu anlayamıyorum.

Lenovo’dan beklentim, ana kart değişimi için istenen bu fahiş ücretin makul bir seviyeye düşürülmesi ve cihazın sıfır fiyatını aşmayacak, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.