to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Alanya mağazasından aldığım ve garanti kapsamında olan Lenovo all in one model bilgisayarımda ekranda renk değişiklikleri oluştu. Ürünü, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte Media Markt Alanya mağazasına teslim ettim. Mağaza, ürünü Lenovo servisine göndereceklerini belirtti.
Ürünü servise verdikten yaklaşık 20 gün sonra tarafıma ulaşılarak ekran arızasının garanti kapsamında olmadığı ve onarım için 11.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ücreti ödedim ve ardından tekrar yaklaşık 21 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Tüm bu süreç boyunca yalnızca mail yoluyla bilgilendirildim ve mağaza ya da servis tarafından daha fazla destek alamadım.
Bilgisayarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
23 Temmuz’da Lenovo laptopumu Konya Kulesite Media Markt'a teslim ettim. Servis süreci boyunca tarafıma şikayetimle ilgili bir dönüş yapılmadı. 14 ağustosta gelen mesaj üzerine ilgili mağazaya gittim ürünümün tamir edilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Kabul etmeyerek aynı anda itiraz beyanında bu...
Media Markt Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM şubesinden aldığım Lenovo 82VG008WTX model laptop bilgisayarımda, garanti süresi içerisinde kapağı açıp kapatırken menteşe problemi yaşadım. Cihazı servise gönderdim ve bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, aynı modelde benzer sorunların sık...
Ben 4 buçuk ay önce Ceyhan AVM Media Markt'tan bir bilgisayar satın aldım. Daha sonra, kozmetik çizik için İstanbul Piazza AVM'ye götürüp bilgisayara bakmalarını istedim ve bilgisayarımda ölü piksel olduğu ortaya çıktı. Ekranda 3'ten fazla ölü piksel var ve ben servise gönderdim. Servis ise bilgisay...
Lenovo Yoga Slim6 notebook'umda çok fazla ölü piksel oluştuğu için Lenovo servisine gönderdim. Lenovo servisi, ürünü onarmadan ve üstüne 11 bin liralık masraf çıkartarak iade etti. Lenovo'nun yazılı açıklamasında 'kullanıma bağlı lekeler ve çizikler' denildi. Müşteri hizmetleri ise 'ürününüzün iç ek...
07 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'ten 35.000 TL'ye satın aldığım Lenovo Yoga 7/Ryzen7/16/512/14/W11 marka dizüstü bilgisayar, iki hafta içinde arızalandığı için 29 Ekim 2023 tarihinde iade veya değişim amacıyla Media Markt müşteri hizmetlerine teslim edilmiştir. Onarım süresinin 20 iş gününü geçmes...
Yorumlar