Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Fatih
06 Aralık 2023 03:22
2.979

Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 11390H 16GB 512GB SSD RTX 3050 garanti kapsamında bulunan bilgisayarımın şarj adaptörü 170W yerine 135W gönderilmiş. Lenovo müşteri teknik destek birimi ile bu konuyu görüştüğümde, 170W olan ürün ile değişim sağlayacaklarını ve mevcut 135W olan ürünü belirtilen adreslerine göndermem gerektiğini belirttiler. Fakat 10.11.2023 tarihinden bu yana ayrı ayrı üçüncü kez gönderdiğim ürünü kabul etmeyip kargoyu iade ediyorlar. Konu ile alakalı olarak sırasıyla A***, K**** ve en son S**** isimli müşteri temsilcileri tarafıma defalarca aynı yanıltıcı kelimeler ile beni oyalamaya devam edip hem zamanımı hem de kargo ücretini cebimden ödememe sebep oldular. Lenovo gibi bir dünya lideri olduğunu düşündüğüm firma nasıl böyle sorumsuz çalışanlara yer vermiş anlamıyorum. Konuya dair acil çözüm talep ediyorum. Bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Fatih
06 Aralık 2023 03:45

Müşteri temsilcisinin telefonda talep ettiği ama dönüş yapmadığı bilgi maili

06 Aralık 2023 11:23 (Şikayetten 8 saat sonra)
06 Aralık 2023 11:27

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

07 Aralık 2023 15:23

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Fatih
12 Aralık 2023 01:26

Lenovo teknik destek birimine talepleri doğrultusunda göndermiş olduğum değişim yapılacak ürünümü açıklama yapılmadan 2 defa kargomu iade ettiler ve kargo ücretlerini cebimden ödedim iadesi konusunda en son görüştüğüm müşteri temsilcisi konu hakkında dönüş yapacaktı. Bilgi ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. İstediğinizde kargo faturaları paylaşılacaktır

16 Şubat 2024 17:05

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

19 Şubat 2024 16:06

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

20 Şubat 2024 13:37

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yiğit sonuçtan memnun
Çözüldü

Yiğit
28 Kasım 2023 22:43
1.881
"Teşekkürler ilginiz için"

Aydin
15 Aralık 2023 02:46
2.201
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Ideapad Gaming 3 Soğutma Ve FPS Sorunu

Mehmet
13 Nisan 2024 03:50
1.584
5
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tuna
06 Temmuz 2023 16:16
5.878
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
09 Ağustos 2023 08:17
2.913
Benzer Şikayet Yaz
Lenovo Kategorileri