to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo İdea TAB ZAFR0025TR 128 GB 11" tabletimi yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce ekranda kendiliğinden siyah bir leke oluştu ve zamanla büyümeye başladı. Bu durum tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı.
Cihazı Lenovo’nun kendi teknik servisi olan BDH’ye gönderdim. Servisten gelen raporda LCD arızalı olduğu belirtildi ancak arızanın neyden kaynaklandığı açıklanmadı. Ayrıca 10 bin tl’ye aldığım cihaz için LCD değişimi karşılığında 6 bin tl ücret talep edildi. İki aylık, garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini ve arızanın kullanıcı hatasına bağlanıp net bir gerekçe sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Cihazın herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan arızalanmış olması, ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir. Eğer teknisyenler arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ediyorsa, bunun somut ve teknik olarak kanıtlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum.
İlgili kaydım Eray B******* adına ve servis/müşteri numaram 252009727689 şeklindedir. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Lenovo TB311FU model tabletimde su teması sonucu ekranında leke oluştu. Cihazım çalışmaya devam ediyor ancak ekrandaki bu leke nedeniyle garanti servisi olan Lenovo BDH – Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A. Ş.'ye gönderdim. Servis incelemesinin ardından bana, ürünün sıfır fiyatı kadar bir onarım ...
Lenovo TAB M9 model tabletimde yaklaşık 2 ay önce ekranın kasadan ayrılması sorunu başladı ve halen devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, faturası mevcut ve ürünüm hâlâ 14 ay garantili. Sorunun çözümü için Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tableti iki defa servise gönder...
Lenovo marka Lenovo Idea Tab (TB336FU) model tabletimi, 17.10.2025 tarihinde satın aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle 16.01.2026 tarihinde yetkili servisiniz Elektrofoni Bilişim’e kargo yoluyla gönderdim. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almamasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garan...
Lenovo Idea Tab K11 G2 tabletimi yaklaşık üç‑dört ay kullandıktan sonra fiziksel klavyesinde arıza oluştu ve bazı harfler yazmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 31.12.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tabletim bugün elime ulaştı; ancak hiçbir işle...
Lenovo TAB P12 tabletimde 25.06.2025 tarihinden bu yana videolar ve bazı uygulamalarda görüntü bozulmaları, ekranın kendiliğinden kapanması ve aşırı donma sorunları yaşıyorum. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, güncellemeleri yaptım ve üç defa BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Her seferinde...
Yorumlar