to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen Laptop İçin Hızlı İade Talebim Göz Ardı Ediliyor
01.12.2025 tarihinde İstanbul’da Mobeypayoksid Bilişim firmasından Lenovo marka bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve kullanılmaz hale geldi.
04.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için firmaya başvurdum. Ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle iademin hemen alınamayacağını, işlemin 15 gün süreceğini söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Ürünün daha en baştan bozuk olmasına rağmen sadece kutu bahanesiyle sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.
Bozuk gelen laptopum için hiçbir mağduriyet yaşamadan ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Mobeypayoksid Bilişim isimli firmadan Lenovo marka bir laptop satın aldım. Cihazı ilk 2 gün sorunsuz kullandım, ancak 3 Aralık 2025 tarihinden itibaren laptop bir daha hiç açılmadı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Ürünü aldığım firmayla görüştüğümde, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa ben ürünü 24.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelen bir cihaz için kutu bahanesiyle sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum. Üstelik fatura ve diğer evrakları da süreç içinde firmaya teslim ettiğim için şu an sadece arızalı bir cihazla ortada kaldım.
Lenovo marka laptopun, bu kadar kısa sürede arıza yapması ve satıcı firmanın kutu bahanesiyle iade almaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ürünün geri alınarak tarafıma 24.000 TL bedelin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Hicblr dönüş yok
