Lenovo Tabletimde Yüksek Ekran Değişim Ücreti Ve Kargo Talebiyle Mağdur Oldum

Lenovo marka tablet bilgisayarımın ön camı çatladı ve Smart Fix isimli servise yönlendirdiler. Tabletimi servise gönderdim, ancak sadece ön cam değişikliği yapamayacaklarını, komple ekran değişimi yapılabileceğini ve fiyatının 6500 TL olduğunu belirttiler. Fiyatı çok yüksek bulduğumu söyleyerek kabul etmedim. Tablet tekrar tarafıma kargolandı, fakat gelen mesajda kargo şirketine 1500 TL ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Smart Fix servisini aradığımda, bu ücretin inceleme ve kargo ücreti olduğunu, ödemem durumunda tabletimin tekrar Smart Fix şirketine yönlendirilip hurdaya ayrılacağını, aksi takdirde ise 1500 TL ödemeye zorlanacağımı, tehdit edici nitelikte söylemlerle bana bildirdiler. Bu denli büyük bir firma olan Lenovo’nun bu servis tutumu, resmen art niyet niteliğinde bir yaklaşım olup bizi üzmüştür ve tekrar Lenovo marka herhangi bir cihaz almamamız gerektiği konusunda bir tecrübe edinmemize yol açmıştır. Lenovo firmasına ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası mevcut değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için yardım bekliyorum.