Yanlış Renk Tişört Ve Eksik Parçalı Güneş Gözlüğü İçin İade Talebi

Shopier üzerinden Lennon Wear mağazasından 17 Haziran tarihinde 2 adet small beden t-shirt ve 1 adet güneş gözlüğü siparişi verdim, kargom 20 Haziran’da teslim edildi. Siparişimdeki tişörtlerden biri siyah olarak seçilmiş olmasına rağmen beyaz gönderildi. Güneş gözlüğünün ise bir burunluk plaketi eksikti, yani ürün defolu geldi.

Siparişi teslim aldığımız günden beri firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Önce hafta sonu çalışmadıklarını söyleyip oyaladılar. Pazartesi günü aradığımda ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini, fakat yoğunluktan dolayı şu an onu da yapamadıklarını belirttiler. Dünden beri yaptığım arama ve mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kesinlikle ilgilenmiyorlar.

Bu alışveriş için Garanti Bankası Bonus kredi kartımla toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden sadece doğru gelen tişörtü kullanmak, yanlış renk gönderilen diğer tişörtü ve burunluk plaketi eksik, defolu gelen güneş gözlüğünü iade etmek istiyorum. Mağazada beğendiğim başka ürün olmadığı için değişim talep etmiyor, iki ürünün iadesinin alınarak bu ürünlerin bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 296787230’dur.