Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Değişim Bilgilendirmesi

Lennon Wear’dan online olarak bir hırka siparişi verdim. Siparişimde m beden tercih etmeme rağmen tarafıma l beden gönderildi. Ürünü yaklaşık 5 gün önce teslim aldım ve bedeni büyük olduğu için kullanamıyorum.

Değişim süreci ile ilgili bilgi almak üzere Lennon Wear ile iletişime geçtim ancak nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de sonrasında sürecin açık şekilde anlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürüne 1003 TL ödedim. Yanlış gelen bu ürünün, talep ettiğim m bedenle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ve değişim süreciyle ilgili adımların tarafıma yazılı ve net olarak iletilmesini talep ediyorum.