to read complaints and reviews, or file yours.Lena Enerji Firmasından Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
23.06.2025'de lena enerji ticaret a. Ş.'den 160 KW bakır sargılı bir trafo satın aldım. Ürünün bedeli olan 168.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve 27.06.2025 tarihli len2025000000003 numaralı faturam kesildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca telefonla iletişime geçtim. Her seferinde “bugün arayacağız, yarın döneceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi fakat bu konuda da yine sürekli ertelenerek 3 ay geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle başka bir firmadan yeniden trafo tedarik etmek zorunda kaldım. Hem İstanbul Beşiktaş genel merkez hem de Giresun şubeleriyle iletişim kurmama rağmen sonuç alamadım.
168.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Başka mağdurların oluşmaması için de gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Ertürk Piliç firmasının yetkilisinden iade faturasının defalarca kesilmesi istenmiştir. Trafo alınacak firma konuşulan fiyatın üstünde farklı bir fiyat vermiştir, anlaşılamadığı için trafo alımı yapılamamıştır. Her hususta ertürk Piliç firmasına kesilen faturanın iadesini talep ettik maalesef kesmediler. Ertürk piliç firmasının yetkilisi bizden ücretin mahsubuna istinaden farklı talepleri olmuştur. Konu bundan ibarettir. İade faturası bir türlü kesilmemiştir.
Sonunda tedarikçi firma ile anlaşıp trafo konusunu hallettik. Ertürk Piliç yetkilisi Mehmet beye bunun izahını yaptık. Trafoyu istemediğini söyledi, iade faturası kesmesi gerektiğini söyledik gelen paranın tekrar resmi kanallarla gitmesi gerektiğini söyledik. Daha sonra iPhone17 Pro max telefon istedi oğlu için, bunun yapılamayacağını ve resmi kanalda maliye açısından kanunlara uygun bir şekilde paranın iade edilip iade faturası kesilmesi gerektiğini söylediğimiz halde ısrarla bizden bu telefonu istemiştir. Bunun olmayacağını kendisine izahat ettiğimiz halde süreç bu şekilde kalmıştır. Hesabın bu şekilde kapatılamayacağını izahat ettik. Tekrar iade faturası kesip paranın resmi kanallardan iade edileceğini söyledik.
Bolu ertürk Piliç yetkilisi Mehmet bey güneş santralleri ile ilgili depolama sistemli kendisine defalarca malzemelerin alımını yapıyoruz bilginiz olsun diye söyledik, elektrik panosunun tek hat şeması kendisine atılarak bataryaların gümrükten çekildiğini siparişlerin verildiğini bizim tarafından ödemenin yapıldığı kendisine bilgi verildi. Her telefon görüşmesinde kendisine bunlar izah edildi süreçten sonra paraları bizim tarafımızdan ödendi bunlarla ilgili daha sonra hiçbir adım atmadı bizi zor durumda bıraktı.
Mehmet Bey bize trafo siparişi vermiştir doğrudur. Tedarikçi firma ile görüştükten sonra bu markayı istediğimizi belirttik ama sonunda tedarikçi firma bu markanın olmadığını söyledi başka bir tedarikçi firma ile temasa geçtik. Ödemesini yaptık süreç uzadı süreç uzayınca Mehmet Bey siparişini iptal ettirdi haliyle iade parasını bizden istedi bu arada tedarikçi firmadan biz de iade parasını istedik ve firma bunu kabul etmedi çünkü satış yapılmış ve onaylanmıştır siparişe göre üretim yapıldı diye bu malzemelerimiz de kalmıştır. Mehmet Bey'in çiftliğine gidilerek güneş santrali ile ilgili bize sipariş vermiştir depolama sistemi de olacak diye konuştuk ve gümrükten bunların çekileceğini söyledik. Tek hat şemasının panosunun çizildiğini bunun siparişini verdiğimi kendisine izah ettim ve bunların hepsini kabul etti. Malzemelerimizin siparişlerini Jinko Faruk Bey'e verdik ama Mehmet Bey buradan da siparişi iptal ederek firmamızı zarara uğratmıştır. Güneş panelleri inverter depolama sistemleri için gümrükten ürün çekip tarafımızdan bunlar için de 25.000$ para ödenmiştir. Mehmet Bey iade faturasını da tarafımıza kesmemektedir. Bunların hepsini kendisine izah ettik. Dolandırıldığını düşünüyorsa Türkiye Cumhuriyeti savcılığına gidebilir.
6 ncı ayda trafo siparişi verdik. 9ncu aya kadar bugün yarın bizi oyaladı. Bu 3 ayda çiftliklerimiz boş kaldı. Madem tedarikçiden almış göstersin faturasını. Yalan söyleniyor. Bu süreç zarfında ges projesiyle alakalı görörüşmemiz oldu. Yanlıca fiyat teklifi gönderildi bana. Ne imzaladık ne bişi yaptık. Bizi Allah korumuş daha büyük dılandırılmaktan. Yazık bir de haklıymış gibi uzun uzun yazmış buraya.
