Açılmamış Parfümde İade Ve Değişim Sorunu Mağduriyet Yaşadım

Lelas StarCity şubesinden 2700 TL'ye 1 adet parfüm satın aldım. Alırken tester numunesini üzerimize ve koku çubuklarına sıkarak hem sormak hem de kalıcılığını test etmek istedik. Parfüm orijinal ambalajını açmadığımız sürece değişim -iade hangisini söyledi. Tam hatırlayamıyorum ama fişlerin kaybolmaması şartıyla yapacaklarını söylediler. Eve gittiğimizde bu kokunun sonbahar kış sezonuna ait bir koku olduğunu ağır olduğunu söylediler. Hiç açmadan geriye götürdüğümüzde başka bir arkadaş vardı ve aynı fiyatlı başka bir parfüm ile değiştirebileceğini, kozmetik ürünlerinde kesinlikle iade alınmayacağını ve merkezden bu şekliyle söylediklerini belirttiler. 2 gündür Lelas a merkeze ulaşamıyorum. Açılmamış ve orijinal ürünün alınmadığına ilk kez şahit oluyorum. Ayrıca beğendiğim parfüm daha ucuz bir parfüm olabilir. Böyle çözümsüz bırakılır mı insan. Öncesinde daha alt segment kokularını kullanırken bu sefer kendi markalarını denemek istedim ama sound çözmeyen bir firma olduğunu gördüm. Bu da son alışverişimiz olsun. Stantta duran arkadaşlar ellerinden geleni yaptılar onlara teşekkür ederim ancak lelas. Son alışverişimiz olsun.