Yanıltıcı Reklam Ve Erken Stok Tükenmesi Çocukların Hayalini Kırdı

Lego Türkiye’nin resmi Instagram hesabı ve sosyal medya kanallarında 26‑27‑28 Haziran tarihleri arasında karnesini getiren belirli yaştaki çocuklara figür hediye edileceği duyurulmuştur. Ancak 26 Haziran günü saat 13.00 civarında resmi sitesinde stokların tükendiğine dair bir açıklama yayınlanmıştır.

Bugün çocuğum, bu kampanyayı Instagram üzerinden görüp çok heyecanlandığı için karnesini alır almaz Lego® Store’a gitmek istedi. Karnesiyle birlikte mağazaya koşarak girdi; ancak çalışan, daha içeri girer girmez çocuğuma “Boşa geldiniz, geç kaldınız, kalmadı” diyerek stokların bittiğini söyledi. Bu durum küçük bir çocuk için hem hayal kırıklığına hem de ciddi bir moral bozukluğuna neden oldu.

Kampanya tarihleri 26‑27‑28 Haziran olarak ilan edilmişken, çocukların karnelerini daha yeni aldıkları saatlerde stokların bitmiş olduğunun açıklanması ve mağazaya gelen çocuklara bu şekilde bir karşılık verilmesi, bizim açımızdan kabul edilemez. Az sayıda şehir ve sınırlı sayıdaki mağazada yapılan bu kampanyada, stokların bu kadar erken tükenmesi ve buna rağmen kampanya görsellerinin sosyal medyada yayında kalması, yanıltıcı bir reklam ve vaade izlenimi yaratmaktadır.

Ayrıca CİMER’e, Ticaret Bakanlığı’na, Reklam Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetler iletilmiş; sosyal medyada yayımlanan tüm görseller de bu başvurulara eklenmiştir. Çocukların karneleri yeni dağıtılırken “stoklarımız bitti” açıklamasının ne anlama geldiği herkes gayet iyi anlamaktadır. Küçük çocukları hedef alan bu tarz reklamlarla marka tanıtımı yapılması, şirketin nasıl bir yaklaşım benimsediğini açıkça göstermektedir.

Bu süreçte herhangi bir talebim bulunmamaktadır; ancak bu yanıltıcı kampanya nedeniyle yaşanan mağduriyetin ve özellikle çocukların hayal kırıklığının marka tarafından görülmesini ve bir daha benzer şekilde reklam yapılmamasını istiyorum.